Formetik e-Learning

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Bienvenue sur notre plateforme d'apprentissage en ligne, où la connaissance ne connaît pas de frontières. Élargissez vos horizons et libérez votre potentiel grâce à nos divers cours. Embarquons ensemble pour un voyage de découverte !

Libérez votre potentiel d'apprentissage, à tout moment et en tout lieu !
Commencez dès aujourd'hui votre voyage d'apprentissage et découvrez des possibilités infinies.

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Available courses

CRCD-M01 :Se situer au regard du métier

CRCD-M02 : Accompagner un client dans ses choix

CRCD-M03 : Accueillir le client ou l’usager et le renseigner

CRCD-M04 : Gérer des situations difficiles

CRCD-M05 : Assurer le recouvrement amiable

CRCD-M06 : Fidéliser le client

CRCD-M07 : Gérer des situations de rétention client

CRCD-M08 : Réaliser des actions de prospection par téléphone

CRCD - Boite à outils pédagogique

CV-M01 : Assurer une veille professionnelle et commerciale

CV-M02 : Participer à la gestion des flux marchands

CV-M03 : Contribuer au merchandising

CV-M04 : Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

CV-M05 : Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image

CV-M06 : Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente

CV-M07 : Assurer le suivi de ses ventes

CV-M08 : Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client